Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service Tessio est édité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] au capital de [MONTANT], immatriculée au registre du commerce de [VILLE] sous le numéro [RC], dont le siège est situé [ADRESSE], Maroc.

Contact : donnees@tessio.io

Déclaration CNDP : [NUMÉRO DE RÉCÉPISSÉ]

2. Données collectées

• Compte : nom, adresse électronique, mot de passe chiffré, langue.
• Organisation : nom de l’entreprise, secteur, membres et rôles.
• Comptes de réseaux sociaux connectés : identifiant public, nom, image de profil, et les jetons d’accès délivrés par la plateforme.
• Contenus : textes, images et vidéos que vous créez ou téléversez, et leur programmation.
• Statistiques de publication restituées par les plateformes.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, horodatages, à des fins de sécurité.

Nous ne collectons pas de données bancaires : les paiements sont traités par notre prestataire, qui seul en a connaissance.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service — exécution du contrat.
• Publier sur les comptes que vous avez explicitement connectés — exécution du contrat.
• Sécuriser le service et prévenir les abus — intérêt légitime.
• Facturer et respecter nos obligations comptables — obligation légale.
• Vous informer des évolutions du service — intérêt légitime, désinscription possible à tout moment.

Vos contenus ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires, ni revendus, ni exploités pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

4. Comptes de réseaux sociaux

Lorsque vous connectez un compte, la plateforme concernée nous délivre un jeton d’accès limité aux autorisations que vous avez acceptées. Nous l’utilisons uniquement pour publier et relire les statistiques des publications que vous nous demandez de gérer.

Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, depuis Tessio ou depuis les paramètres de la plateforme. Le retrait est immédiat.

5. Destinataires

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• les plateformes de réseaux sociaux que vous avez connectées, pour publier en votre nom ;
• notre hébergeur et notre fournisseur d’infrastructure réseau ;
• notre prestataire d’envoi de courrier électronique ;
• notre prestataire de paiement ;
• notre fournisseur d’assistance à la rédaction, contractuellement tenu de ne pas conserver ni réutiliser les contenus transmis.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durées de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de l’abonnement, puis 30 jours.
• Jetons d’accès : jusqu’à la déconnexion du compte ou la suppression de l’organisation.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Documents de facturation : durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.

7. Sécurité

Les données de chaque organisation sont isolées les unes des autres au niveau de la base de données elle-même, et non seulement par le code applicatif. Les échanges sont chiffrés en transit, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, et les accès de notre équipe au compte d’un client requièrent une autorisation nominative, motivée et limitée dans le temps.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et au RGPD lorsqu’il s’applique, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité.

Écrivez à donnees@tessio.io. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP.

Pour supprimer vos données, voir Suppression des données.

9. Témoins de connexion

Nous utilisons uniquement les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité). Aucun témoin publicitaire ni de suivi tiers.

10. Modifications

Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.