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FAITES PLACE À LA CONVERSATION
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Plus d’écoute.
Moins de fils perdus.

Repérez les demandes qui attendent une réponse. Sachez qui s’en occupe. Gardez la personne, le contexte et la suite au même endroit.

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Inbox/ Maison Vera

Salma

WhatsApp · Maison Vera
Ouverte
Salma

Bonjour ! Vous livrez à Rabat ? J’adore la collection en lin.

Indice de classement : « livrez »Fenêtre fictive : encore 3 heures
Réponse privée

Seule cette personne verrait la réponse.

Aperçu en tant que Nadia · Maison Vera
24 sept. 2026 · exemple

Une personne. Pas une notification.

Une boîte bien remplie. Une suite plus claire.

01

Repérez l’essentiel.

Classez les conversations par intention. Gardez l’indice de classement visible et déplacez un fil si nécessaire.

02

Sachez qui s’en occupe.

Attribuez un échange à un collègue et voyez qui répond déjà. Donnez à chaque conversation l’attention nécessaire.

03

Terminez en connaissance de cause.

Une réponse et une conversation traitée sont deux choses différentes. Gardez le fil ouvert tant que le travail n’est pas terminé.

LA PERSONNE DERRIÈRE LE MESSAGE

Une conversation. Une équipe au diapason.

Le compte, le collègue et la fenêtre de réponse restent près du fil. La personne suivante reprend avec le contexte, sans avoir à deviner.

Savoir qui s’en occupe.
SalmaRéponse privée

Bonjour ! Vous livrez à Rabat ? J’adore la collection en lin.

Fenêtre fictive : encore 3 heures
Attribué àNadia
PRIVÉ OU PUBLIC

Une portée claire. Avant chaque réponse.

Les messages privés restent privés. Les commentaires publics restent publics. L’interface nomme le destinataire avant l’action et distingue une réponse préparée d’un résultat confirmé par le réseau.

Les échanges publics ont leur place.

Découvrez Community pour les commentaires et mentions, avec la publication d’origine en contexte.

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Gardez le fil de la conversation.

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